Effektivisera din kundservice idag
Specialiserade tjänster för att optimera din verksamhet
Välkommen till yitajifasesu, där vi specialiserar oss på att optimera kundservice genom effektiva arbetsflöden. Vår unika "Service Efficiency Chart" hjälper företag att se och förbättra sina processer. Tillsammans kan vi skapa en mer effektiv och kundfokuserad verksamhet.
Om oss
Vi är dedikerade till att förbättra kundservice genom strukturerade arbetsflöden.
På yitajifasesu är vi specialiserade på att hjälpa företag att strukturera sina kundserviceprocesser. Vårt fokus ligger på att optimera effektivitet och öka kundnöjdheten.
Tjänsteeffektivitetsgraf
Visualisera arbetsflöden och identifiera flaskhalsar för att maximera kundservicens effektivitet.
Skräddarsydda Arbetsflöden
Anpassa processer exakt efter era behov för att förbättra kundupplevelsen och öka nöjdheten.
Real-tids Analys
Få insikter om kundinteraktioner direkt, vilket möjliggör snabba justeringar och förbättringar.
Utbildningsprogram för Personal
Utveckla ert team med expertutbildning för att säkerställa förstklassig kundservice och långsiktig framgång.
Optimera dina arbetsflöden med vår expertis.
Våra centrala funktioner
Vi erbjuder en rad funktioner, inklusive vår Service Efficiency Chart, som hjälper till att visualisera kundserviceprocesser. Våra metoder baseras på beprövad praxis och branschstandarder. Vi strävar efter att skapa långvariga förbättringar för våra kunder.
Kundfeedbackintegration
Vår Service Efficiency Chart visualiserar och analyserar kundserviceprocesser. Den hjälper oss att identifiera flaskhalsar och möjligheter till förbättring. Genom att använda den kan vi skapa konkreta handlingsplaner för att öka effektiviteten.
Service Efficiency Chart
Vår Service Efficiency Chart ger en detaljerad översikt över kundserviceprocesserna. Den hjälper till att upptäcka ineffektiviteter och möjligheter till förbättring. Genom att använda data blir beslut mer informerade och målmedvetna.
Analysverktyg för kundbeteende
Vår avancerade analysverktyg erbjuder djupgående insikter i kundbeteende och interaktioner. Genom att identifiera trender och mönster kan vi skräddarsy lösningar för att maximera kundengagemanget.
Dataanalys för serviceförbättring
Denna funktion är avgörande för att optimera arbetsflöden. Genom att sammanställa data och feedback får vi en klar bild av nuvarande processer. Vi kan identifiera var förbättringar behövs och skapa en plan för att åtgärda dessa.
Våra tjänster för effektiv kundservice
Våra tjänster är utformade för att optimera kundserviceprocesser.
Våra konsulttjänster fokuserar på att förbättra kundservicens arbetsflöden, vilket resulterar i ökad effektivitet och kundnöjdhet. Genom att använda vår unika "Service Efficiency Chart" kan vi identifiera och implementera strategier för att optimera verksamheten. Vi strävar efter att skräddarsy våra lösningar för att möta varje företags specifika behov.
Analys av kundservicestrukturer
Våra tjänster inkluderar en omfattande analys av ditt företags nuvarande kundservicearbetsflöden. Vi tillhandahåller tydliga rekommendationer och en handlingsplan för att implementera förbättringar. Målet är att öka effektiviteten och kundnöjdheten.
Vi erbjuder en grundlig översikt av nuvarande arbetsflöden, inklusive specifika rekommendationer för förbättringar, strategier för att öka effektiviteten och verktyg för att implementera bästa praxis.
1 200 kr/timme
Processanalys och reengineering
Vi erbjuder utbildning i kundservice och kommunikation för att stärka ditt teams färdigheter. Våra program är utformade för att ge praktiska verktyg som kan tillämpas direkt.
Vi erbjuder skräddarsydda utbildningar för att optimera kundserviceprocesserna. Deltagarna lär sig hur man analyserar servicekvalitet och implementerar förbättringar.
15 000 kr/projekt
Effektivisering av arbetssättet
Vi erbjuder skräddarsydda konsulttjänster för att förbättra kundserviceprocesserna. Genom att arbeta nära ditt team säkerställer vi en smidig implementering av våra rekommenderade strategier.
Våra tjänster inkluderar processanalys, utbildning och implementering av skräddarsydda strategier för att optimera kundservice.
3 500 kr/analys
Kundserviceutveckling
Vi erbjuder skräddarsydda konsulttjänster för att förbättra serviceleverans. Genom att använda beprövade metoder och vår Service Efficiency Chart kan vi maximera resultatet för våra kunder. Våra team arbetar nära klienterna för att förstå deras specifika behov.
Vi erbjuder skräddarsydda lösningar, omfattande analyser och implementeringsstrategier för att förbättra kundservice.
2 000 kr/workshop
Kundserviceutbildning
Vi erbjuder rådgivning inom processförbättringar som syftar till att höja servicenivån. Vårt fokus är på att skapa effektiva och hållbara arbetsflöden. Genom att tillämpa vår "Service Efficiency Chart" kan vi hjälpa företag att identifiera och åtgärda ineffektiviteter.
Utbildningen innehåller verktyg för att hantera kundfeedback effektivt. Deltagarna lär sig också hur man analyserar servicekvalitet. Vi erbjuder även uppföljningstjänster för att säkerställa implementering av lärdomarna.
5 000 kr/implementering
Utbildning inom bästa praxis för kundservice
Vårt konsulttjänstepaket erbjuder en strategisk genomgång av er kundservice, med fokus på att förbättra effektiviteten och öka kundnöjdheten. Genom att använda vår Service Efficiency Chart, kan vi identifiera specifika områden för förbättringar.
Utbildningen omfattar både teori och praktiska övningar. Vi fokuserar på hur man implementerar bästa praxis i det dagliga arbetet. Målet är att ge teamen verktygen de behöver för att lyckas.
10 000 kr/år (för Service Efficiency Chart)
Våra tjänster och priser
Våra prisplaner är utformade för att passa olika företags behov.
Våra prisplaner är skräddarsydda för att passa olika företagsbehov. Varje plan erbjuder unika funktioner som syftar till att öka effektiviteten och förbättra kundservicen. Vi strävar efter att leverera värde genom flexibla alternativ.
Startpaket för serviceeffektivitet
Detta paket erbjuder en grundläggande översikt av kundserviceprocesser, inklusive en rapport med insikter om potentiella förbättringsområden.
Professionell utvärdering
Detta paket syftar till att ge en djupgående analys av kundinteraktioner och skräddarsydda rekommendationer för att effektivisera servicen.
Djupgående analys och implementering
Detta paket inkluderar en djupgående analys av nuvarande kundserviceprocesser och en implementeringsplan för förbättring.
Möt teamet bakom yitajifasesu
Möt vårt erfaret team av konsulter.
Vårt team består av erfarna konsulter med en passion för att förbättra kundservice. Vi arbetar nära våra kunder för att förstå deras behov och skräddarsy lösningar. Tillsammans strävar vi efter att uppnå operational excellence.
Erik Lundström
Projektledare
Anna Karlsson
Kundservicemanagementspecialist
Johan Svensson
Affärsanalytiker
Sofia Nilsson
Processutvecklare
Mikael Andersson
Dataanalytiker
Kundernas röster
Vad våra kunder säger om oss
Våra kunder har sett konkreta förbättringar efter att ha implementerat våra tjänster. Med vår datadrivna metodik och fokus på resultat har vi hjälpt företag att nå sina mål. Här är några av deras berättelser.
Vi har varit extremt nöjda med konsulttjänsterna från yitajifasesu. Deras insikter har lett till en ökning av vår serviceeffektivitet med 40%. Jag rekommenderar dem varmt till alla företag som vill förbättra sin kundservice.
En mycket nöjd kund som uppskattar vår insats.
Tjänsterna från yitajifasesu har verkligen förändrat vår kundservice. Vi såg en märkbar förbättring inom bara några månader.
En kund som värdesätter vårt professionella stöd.
Efter att ha implementerat deras rekommendationer har vi sett en signifikant ökning i vår effektivitet. yitajifasesu har hjälpt oss att strukturera om våra arbetsflöden på ett sätt som verkligen fungerar. Vi är tacksamma för deras hjälp.
En trogen kund som har sett verkliga resultat.
Vi är mycket nöjda med de resultat vi har sett efter att ha arbetat med yitajifasesu. Deras insikter och strategier har verkligen förändrat vårt sätt att arbeta. Rekommenderar starkt deras tjänster till alla som vill optimera sin kundservice!
Johan Karlsson
Vi har sett en stor förbättring i våra kundtjänstresultat efter att ha samarbetat med yitajifasesu. Deras datadrivna strategi och Service Efficiency Chart har verkligen gjort skillnad. Vi rekommenderar dem varmt till andra företag.
Elin Andersson
Fallstudier och framgångshistorier
Verkliga exempel på framgång
Våra fallstudier visar konkreta exempel på hur vi har hjälpt företag att förbättra sina kundservicestrukturer. Genom att analysera resultat och implementera effektiva strategier kan vi demonstrera våra framgångar. Varje projekt belyser specifika utmaningar och lösningar.
Ökning av serviceeffektivitet genom processoptimering
Genom att implementera vår 'Service Efficiency Chart' för ett medelstort företag lyckades vi öka deras serviceeffektivitet med 50% på 10 veckor. Det resulterade i en betydande förbättring av kundnöjdheten och minskade svarstider.
Ökning av servicekvalitet för detaljhandelsföretag
I ett projekt för en detaljhandelskedja implementerade vi vår Service Efficiency Chart och lyckades öka deras serviceeffektivitet med 40% inom 8 veckor. Detta innebar en betydande förbättring av kundtillfredsställelsen och minskade väntetider med 30%.
Förbättring av kundsupportens arbetsflöde
För ett servicesektorföretag genomförde vi en grundlig analys av deras kundsupportprocesser. Resultatet blev en 50% ökning av svarstider inom 10 veckor, vilket ledde till en ökning av kundnöjdheten.
En tydlig process för att säkerställa framgång.
Vår arbetsprocess
Vår arbetsprocess är utformad för att leverera skräddarsydda lösningar för varje kund. Genom att involvera klienten i varje steg säkerställer vi att projekten möter deras unika behov. Vi använder vår "Service Efficiency Chart" för att vägleda varje steg av processen.
Initial analys av kundens behov
Första steget är att genomföra en detaljerad analys av kundens nuvarande arbetsflöden. Vi samlar in data och feedback från teamet för att identifiera styrkor och svagheter. Denna information är avgörande för att fastställa förbättringsområden.
Utvecklar skräddarsydda strategier
I det andra steget genomför vi en djupgående analys av kundens nuvarande processer. Vi använder vår Service Efficiency Chart för att visualisera data och identifiera förbättringsområden.
Implementering av strategier
Efter den initiala analysen tar vi fram specifika förbättringsförslag baserade på insikterna från Service Efficiency Chart. Dessa förslag är skräddarsydda för att passa kundens unika behov och mål. Vi arbetar nära med teamet för att säkerställa en smidig implementering.
Dataanalys och insikter
Efter att ha implementerat nya strategier, genomför vi en utvärdering av resultaten. Detta inkluderar att mäta specifika prestationer mot tidigare data för att säkerställa att förändringarna har haft önskad effekt. Feedback från teamet är avgörande under detta steg.
Implementering av förbättrade arbetsflöden
I denna fas analyserar vi de insamlade data från vår Service Efficiency Chart. Vi identifierar flaskhalsar och möjligheter för processoptimering som kan leda till en mer strömlinjeformad kundservice.
Vår företagsresa
Resan mot framgång inom rådgivning.
yitajifasesu har genomgått en spännande resa sedan starten, med flera viktiga milstolpar och framgångar.
Grundande av företaget 2015
Vår initiala analys och datainsamling tar normalt 2-4 veckor. Under denna tid kommer vi att genomföra en grundlig granskning av era nuvarande processer för att skapa en solid grund för framtida förbättringar.
Första stora projekt
År 2020 lanserade vi vår Service Efficiency Chart, vilket ledde till en ökning av kundnöjdheten med 30% under det första året efter lanseringen.
Första stora konsultuppdraget 2019
Under 2018 nådde vi över 100 kunder, vilket bekräftade vår tillväxt och förmåga att leverera värde. Detta år markerade även vår första stora konsultation med ett medelstort företag, där vi implementerade vår "Service Efficiency Chart" och förbättrade deras arbetsflöden med 30%.
Implementeringsfas
År 2021 utvidgade vi våra tjänster till att inkludera utbildning för kundsupportteam, vilket resulterade i att över 300 anställda utbildades i bästa praxis. Detta bidrog till en ökning av kundnöjdhet med 25%.
Expansion och nya kontor
Denna fas av implementeringen tar vanligtvis mellan 4-6 veckor, beroende på komplexiteten av er nuvarande kundserviceprocess. Under denna period kommer vi att arbeta nära er för att säkerställa en smidig övergång till de nya arbetsflödena.
Karriärmöjligheter hos yitajifasesu
Bli en del av vårt dynamiska team
Vi söker alltid efter talangfulla och passionerade individer som vill bidra till att förbättra kundserviceprocesser. Hos oss får du möjlighet att utveckla dina färdigheter inom affärskonsultation och arbeta med innovativa verktyg som vår Service Efficiency Chart.
Kundservicekonsult
Som kundservicekonsult kommer du att arbeta nära våra kunder för att förstå deras behov och implementera effektiva strategier. Du ansvarar för analys, planering och uppföljning av projektresultat.
Kundservicekonsult
Som konsult kommer du att arbeta med kunder för att identifiera och implementera förbättringar av deras arbetsflöden. Du ansvarar för att samla in och analysera data samt presentera resultat.
Konsult inom kundservice
I denna roll kommer du att leda projekt för effektivisering av kundserviceprocesser. Du kommer att samarbeta med kunder och interna team för att säkerställa framgångsrika implementationer.
Projektledare
Vi söker ständigt efter talangfulla individer som brinner för kundservice och effektivitet. Hos oss får du möjligheten att växa och bidra till utvecklingen av innovativa lösningar.
Viktiga punkter att tänka på
Vi strävar efter effektivitet och kvalitet.
Vårt företag fokuserar på att erbjuda konsulttjänster som maximerar serviceeffektivitet. Genom att använda data och analys gör vi det möjligt för våra kunder att förstå och förbättra sina arbetsflöden. Vårt mål är att skapa hållbara lösningar som ger långsiktig framgång.
Nyckeltal
Nyckeltal är centrala för att övervaka och utvärdera effektiviteten i kundserviceprocesserna. Genom att analysera dessa mätvärden kan vi identifiera förbättringsområden och optimera resurser. Vårt fokus ligger på att stödja våra kunder att nå sina mål genom datadriven analys.
Våra värderingar
Våra värderingar främjar ett öppet och samarbetsvilligt arbetsklimat. Vi tror på att bygga starka relationer med våra kunder och kollegor för att uppnå gemensamma mål. Transparens och ansvarsskyldighet är kärnan i vår verksamhet.
Viktiga fakta
Viktiga fakta: Vi fokuserar på kundservicens arbetsflöden och hur dessa kan förbättras för att öka effektiviteten. Genom vår Service Efficiency Chart får vi en visuell representation av processerna. Detta hjälper oss att identifiera förbättringsområden snabbt.
Kärnprinciper
Våra kärnprinciper är grunden för allt vi gör. Vi strävar efter att uppnå högsta kvalitet och effektivitet i alla våra tjänster. Genom att fokusera på kontinuerlig förbättring och kundnöjdhet kan vi säkerställa långsiktig framgång.
Vår uppdrag
Vår uppdrag är att hjälpa företag att uppnå operational excellence genom en datadriven metodik. Vi arbetar för att stödja våra kunder i deras strävan att förbättra kundupplevelsen och öka effektiviteten. Genom att implementera beprövade metoder och innovativa strategier strävar vi efter att överträffa förväntningarna.
Vår filosofi
Vår filosofi bygger på att leverera mätbara resultat genom effektiva strategier. Vi tror på transparens och samarbete med våra kunder för att skapa skräddarsydda lösningar. Genom att implementera bästa praxis strävar vi efter att maximera kundnöjdheten.
Kontakta oss för mer information
Kontakta oss för mer information
Kontakta oss för att diskutera hur vi kan hjälpa ditt företag att optimera kundservice och effektivisera arbetsflöden. Vi ser fram emot att höra från dig!
+46 076 833-2520
talent@yitajifasesu.sbs
Lindholmen Executive Centre, Lindholmspiren 3-5, Floor 8, Office 12, Gothenburg, 417 56, Sweden
Vanliga frågor om våra konsulttjänster
Vanliga frågor om våra konsulttjänster.
I denna sektion svarar vi på vanliga frågor om våra konsulttjänster och hur vi kan hjälpa ditt företag.
Vad är Service Efficiency Chart?
'Service Efficiency Chart' syftar till att visualisera och analysera kundserviceprocesser, vilket hjälper oss att identifiera flaskhalsar och möjligheter till förbättring. Genom att använda denna verktyg kan vi skapa datadrivna beslut som leder till ökad effektivitet och kundnöjdhet.
Vad kostar era konsulttjänster?
Service Efficiency Chart är ett verktyg som visualiserar och analyserar kundserviceprocesser. Genom att använda denna graf kan vi snabbt identifiera flaskhalsar och förbättringsmöjligheter. Detta leder till mer effektiva arbetsflöden och ökad kundnöjdhet.
Hur länge varar konsultprojekt?
Våra tjänster är anpassade för företag av alla storlekar som önskar förbättra sina kundserviceprocesser. Oavsett om du är ett litet företag eller en stor organisation kan vi hjälpa dig att optimera dina arbetsflöden och öka kundnöjdheten.
Vad kostar era konsulttjänster?
Våra priser börjar på 15 000 SEK för grundpaketet, vilket inkluderar en initial analys av kundserviceprocesser. Beroende på projektets omfattning kan priserna variera, så vi rekommenderar att ni kontaktar oss för en skräddarsydd offert.
Vilka typer av företag kan dra nytta av era tjänster?
Vi rekommenderar att implementering av våra tjänster tar mellan 8 och 12 veckor. Under denna period arbetar vi nära ditt team för att säkerställa en smidig övergång och maximala resultat. Justeringar görs kontinuerligt baserat på feedback.
Hur samlar ni in data för 'Service Efficiency Chart'?
Våra konsulter har över 15 års erfarenhet inom affärskonsultation och kundserviceoptimering. Vi har arbetat med företag av alla storlekar och branscher, vilket gör oss väl rustade att möta dina specifika behov.
Vad ingår i era konsulttjänster?
Våra tjänster är skräddarsydda för att passa olika branscher och företag. Vi erbjuder en omfattande bedömning av nuvarande processer och skapar, baserat på vår "Service Efficiency Chart", en handlingsplan för att förbättra effektiviteten. Våra kunder inkluderar allt från små företag till stora organisationer.
Kan ni hjälpa oss att förbättra kundnöjdheten?
Ja, vi har erfarenhet av att hjälpa företag förbättra sin kundnöjdhet genom effektiv kundservice och datadrivna metoder. Genom att optimera arbetsflöden och förbättra kundinteraktionen kan vi stödja er i att nå högre nöjdhetsnivåer.
Vilka verktyg använder ni för att förbättra kundserviceprocesserna?
Vi erbjuder flera prisplaner som börjar från 15 000 SEK. Priserna varierar beroende på tjänsternas omfattning och specifika behov, så vi rekommenderar att ni kontaktar oss för en detaljerad offert.
Hur kan jag mäta framgången efter implementeringen av era tjänster?
Våra tjänster är utformade för alla typer av företag som vill förbättra sina kundservicearbetsflöden. Oavsett om du är en liten startup eller ett stort företag, kan vår metodik anpassas för att möta dina specifika krav.
